E-posta desteği
[email protected] adresine yazın ve sorunun yaşandığı sayfayı belirtin.
Destek
Astrocartography Chart — Destek
Harita oluşturma, hesabınız, ödemeler, raporlar veya gizlilik talepleri için yardım alın. Ana destek kanalımız e-postadır.
Ödemeler ve raporlar
Ödeme veya rapor sorunlarında hesap e-postanızı ve varsa sipariş ya da rapor numarasını ekleyin.
Gizlilik talepleri
Gizlilik soruları, düzeltmeler veya hesap silme talepleri için aynı adresi kullanın.
Eklemeniz gereken bilgiler
- Sayfanın adresi ve yapmaya çalıştığınız işlem.
- Tarayıcınız ve işletim sisteminiz.
- Sorun konum aramasıyla ilgiliyse doğum yeri veya şehir adı.
- Varsa ekran görüntüsü veya hata mesajının tam metni.
- Sorun yaşandığında hesabınıza giriş yapmış olup olmadığınız.
Hızlı kontroller
- Sayfayı yenileyin.
- Ağınızın astrocartographychart.ai adresine erişebildiğini kontrol edin.
- Doğum tarihi, saati, saat dilimi ve konum alanlarını kontrol edin.
- Hesap veya raporlara erişmek için satın alma sırasında kullandığınız e-postayla giriş yapın.
- Şehir araması başarısız olursa şehir adıyla ülke adını birlikte deneyin.
Yanıt süresi
Destek e-postalarını mümkün olan en kısa sürede incelemeyi hedefliyoruz. Karmaşık harita, ödeme, rapor veya gizlilik talepleri yanıt vermeden önce ek doğrulama gerektirebilir; genellikle 3 iş günü içinde yanıt veririz.