Поддержка по email
Напишите на [email protected] и укажите страницу, на которой возникла проблема.
Поддержка
Astrocartography Chart — Поддержка
Получите помощь с построением карт, аккаунтом, платежами, отчётами или вопросами конфиденциальности. Основной канал поддержки — электронная почта.
Платежи и отчёты
При проблемах с платежом или отчётом укажите email аккаунта и, если возможно, номер заказа или отчёта.
Запросы о конфиденциальности
Используйте тот же адрес для вопросов о конфиденциальности, исправления данных или удаления аккаунта.
Что указать в письме
- Адрес страницы и действие, которое вы пытались выполнить.
- Ваш браузер и операционную систему.
- Место рождения или название города, если проблема связана с поиском места.
- Снимок экрана или точный текст ошибки, если они есть.
- Были ли вы авторизованы в момент возникновения проблемы.
Быстрые проверки
- Обновите страницу.
- Убедитесь, что ваша сеть открывает astrocartographychart.ai.
- Проверьте дату, время, часовой пояс и место рождения.
- Для доступа к аккаунту или отчётам войдите с email, использованным при покупке.
- Если поиск не работает, попробуйте указать город вместе со страной.
Время ответа
Мы стараемся отвечать как можно скорее. Для сложных вопросов о картах, оплате или конфиденциальности может потребоваться дополнительная проверка.