Bantuan melalui email
Kirim email ke [email protected] dan sebutkan halaman tempat masalah terjadi.
Bantuan
Astrocartography Chart — Bantuan
Dapatkan bantuan untuk pembuatan peta, akun, pembayaran, laporan, atau permintaan privasi. Email adalah saluran bantuan utama kami.
Pembayaran dan laporan
Untuk masalah pembayaran atau laporan, sertakan email akun dan nomor pesanan atau laporan jika tersedia.
Permintaan privasi
Gunakan alamat yang sama untuk pertanyaan privasi, koreksi, atau permintaan penghapusan akun.
Informasi yang perlu disertakan
- Alamat halaman dan tindakan yang Anda coba lakukan.
- Browser dan sistem operasi Anda.
- Tempat lahir atau nama kota jika masalah berkaitan dengan pencarian lokasi.
- Tangkapan layar atau pesan kesalahan lengkap, jika tersedia.
- Apakah Anda sudah masuk saat masalah terjadi.
Pemeriksaan cepat
- Muat ulang halaman.
- Pastikan jaringan Anda dapat mengakses astrocartographychart.ai.
- Periksa tanggal, waktu, zona waktu, dan tempat lahir.
- Untuk mengakses akun atau laporan, masuk dengan email yang digunakan saat membeli.
- Jika pencarian gagal, coba nama kota bersama nama negaranya.
Waktu respons
Kami berusaha meninjau email dukungan sesegera mungkin. Permintaan peta, pembayaran, atau privasi yang kompleks mungkin memerlukan verifikasi tambahan sebelum kami dapat merespons.