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Astrocartography Chart — Assistance
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Paiements et rapports
Pour un problème de paiement ou de rapport, indiquez l’email du compte et, si possible, le numéro de commande ou de rapport.
Demandes de confidentialité
Utilisez la même adresse pour les questions de confidentialité, les corrections ou la suppression du compte.
Informations à fournir
- L’adresse de la page et l’action tentée.
- Votre navigateur et votre système d’exploitation.
- Le lieu de naissance ou la ville si le problème concerne la recherche de lieux.
- Une capture d’écran ou le message d’erreur exact, si disponible.
- Si vous étiez connecté au moment du problème.
Vérifications rapides
- Rechargez la page.
- Vérifiez que votre réseau peut accéder à astrocartographychart.ai.
- Vérifiez la date, l’heure, le fuseau horaire et le lieu de naissance.
- Pour accéder au compte ou aux rapports, connectez-vous avec l’email utilisé lors de l’achat.
- Si la recherche échoue, essayez le nom de la ville avec celui du pays.
Délai de réponse
Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés. La vérification d’un paiement, d’un rapport ou d’une demande liée à la confidentialité peut demander un délai supplémentaire.